Termini e Condizioni
Offriamo ai consumatori italiani un sito di shopping online dedicato ai prodotti per la casa e ai servizi correlati.
I presenti Termini e Condizioni descrivono le regole di utilizzo del sito, le modalità di acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini e i servizi disponibili.
L’accesso, la navigazione o l’utilizzo del sito indicano che l’utente ha letto e accettato i presenti Termini e Condizioni e le relative politiche pubblicate sul sito.
I presenti termini si applicano alla navigazione del sito, all’utilizzo dell’account, agli acquisti e ai servizi collegati agli ordini.
Regole di utilizzo del sito
Durante l’utilizzo dei servizi del sito, l’utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
Se l’utente crea un account, è responsabile della protezione delle proprie informazioni di accesso e della correttezza dei dati forniti.
L’utente deve utilizzare il sito in modo corretto e non deve svolgere attività contrarie alle normative applicabili, che possano compromettere il funzionamento del sito o danneggiare i diritti di altri utenti.
Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e a fornire informazioni chiare e corrette sui prodotti e sui servizi disponibili.
In caso di temporanea indisponibilità del sito o di alcune funzioni dovuta a manutenzione tecnica, problemi di rete o altri fattori non ragionevolmente controllabili, opereremo nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Informazioni sui prodotti e prezzi
Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni pubblicate sul sito, incluse descrizioni dei prodotti, immagini, prezzi e informazioni relative ai servizi.
Le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti, alle condizioni di vendita o ai servizi possono essere aggiornate in base alle circostanze effettive.
Il prezzo applicabile sarà quello visualizzato sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del consumatore.
Prima di completare l’acquisto, il consumatore ha il diritto di consultare le informazioni relative al prodotto e decidere se procedere con l’ordine.
Ordini e pagamenti
Dopo l’invio dell’ordine, il consumatore deve completare il pagamento tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito.
I metodi di pagamento supportati sono quelli indicati nella pagina dedicata ai pagamenti.
Il consumatore deve assicurarsi che le informazioni di pagamento fornite siano corrette e valide, così da consentire una corretta gestione dell’ordine.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.
La gestione dell’ordine può dipendere dalla conferma del pagamento, dalla disponibilità del prodotto e da altri fattori relativi all’ordine.
Servizio di spedizione
Offriamo un servizio di consegna su tutto il territorio italiano.
L’area di consegna, i costi di spedizione, i tempi di elaborazione dell’ordine, le modalità di trasporto e i tempi previsti di consegna sono descritti nella Politica di Spedizione.
Dopo la spedizione, il consumatore potrà verificare lo stato della consegna tramite le informazioni di tracciamento fornite.
Il consumatore è responsabile della comunicazione di un indirizzo di consegna corretto e completo.
Per ulteriori informazioni sulla spedizione, consultare la 【Politica di Spedizione】.
Cancellazione dell’ordine
Le richieste di cancellazione devono essere effettuate secondo quanto previsto dalla Politica di Cancellazione dell’Ordine.
Se il prodotto non è ancora stato spedito, il consumatore può contattarci per richiedere la cancellazione dell’ordine.
Se l’ordine è già stato spedito, non è possibile procedere con una cancellazione diretta. Il consumatore potrà richiedere assistenza dopo la consegna secondo la politica di reso e rimborso.
I rimborsi relativi agli ordini cancellati approvati verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Per maggiori informazioni, consultare la 【Politica di Cancellazione dell’Ordine】.
Resi e rimborsi
Le richieste di reso o rimborso devono essere effettuate secondo quanto previsto dalla 【Politica di Resi, Cambi e Rimborsi】.
Le condizioni di reso, la procedura di richiesta, le modalità di rimborso, i tempi di gestione e le eventuali responsabilità relative ai costi sono descritti nella relativa politica.
Gestiremo le richieste dei consumatori in conformità alle politiche applicabili.
Privacy e protezione dei dati
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e trattiamo le informazioni secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE GDPR) e le normative italiane applicabili.
I dati degli utenti possono essere utilizzati per:
- Gestione degli ordini;
- Consegna dei prodotti;
- Assistenza clienti;
- Miglioramento dei servizi del sito;
- Sicurezza delle transazioni.
Gli utenti hanno il diritto di richiedere l’accesso, la modifica, la cancellazione dei propri dati personali e la revoca del consenso quando applicabile.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare la Informativa sulla privacy.
Normativa applicabile
Il sito offre servizi destinati ai consumatori in Italia.
I servizi del sito, le transazioni commerciali e gli aspetti relativi alla tutela dei consumatori sono regolati dalle normative italiane applicabili e dalle normative europee pertinenti.
I presenti Termini e Condizioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.
Eventuali controversie relative ai servizi del sito o agli acquisti saranno gestite secondo la normativa applicabile.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci:
Indirizzo: 463 W 61st St, Jacksonville, FL 32208, United States
Telefono: +1 (904) 791-6048
Posta elettronica: client@talozelis.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)