Termini e Condizioni

Offriamo ai consumatori italiani una piattaforma di acquisto online dedicata a prodotti per la casa e ai servizi associati.

I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le principali regole che disciplinano l’utilizzo del sito, l’acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini e l’accesso ai servizi messi a disposizione.

La visita, la navigazione o qualsiasi altro utilizzo del sito comportano la presa visione e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, nonché delle ulteriori politiche pubblicate sul sito.

Le presenti disposizioni si applicano all’utilizzo del sito, alla gestione dell’eventuale account, alle operazioni di acquisto e ai servizi connessi agli ordini effettuati.

Condizioni di utilizzo del sito

Durante la consultazione e l’utilizzo del sito, l’utente è tenuto a fornire dati e informazioni veritieri, completi e aggiornati.

Qualora venga creato un account, l’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e deve assicurarsi che le informazioni associate al proprio account siano corrette.

Il sito deve essere utilizzato in modo lecito e appropriato. Non è consentito porre in essere attività che violino la normativa vigente, compromettano la sicurezza o il normale funzionamento del sito oppure arrechino pregiudizio ai diritti di altri utenti.

Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile e a fornire informazioni chiare e affidabili sui prodotti e sui servizi offerti.

Qualora il sito o determinate funzionalità risultino temporaneamente non disponibili a causa di manutenzione, problemi tecnici, malfunzionamenti di rete o altre circostanze non ragionevolmente prevedibili o controllabili, la gestione della situazione avverrà nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Informazioni relative ai prodotti e ai prezzi

Prestiamo attenzione affinché le informazioni pubblicate sul sito siano il più possibile corrette e aggiornate, comprese le descrizioni dei prodotti, le immagini, i prezzi e i dettagli relativi ai servizi.

Le informazioni concernenti la disponibilità degli articoli, le condizioni di vendita o le caratteristiche dei servizi possono essere modificate o aggiornate in funzione delle condizioni effettive.

Ai fini dell’acquisto, farà fede il prezzo visualizzato sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del consumatore.

Prima di procedere alla conclusione dell’acquisto, il consumatore può consultare le informazioni disponibili sul prodotto e decidere liberamente se completare o meno l’ordine.

Ordini e modalità di pagamento

Una volta trasmesso l’ordine, il consumatore deve procedere al pagamento utilizzando uno dei metodi messi a disposizione sul sito.

I sistemi di pagamento disponibili sono indicati nella specifica sezione dedicata ai pagamenti.

Il consumatore è tenuto a verificare che i dati forniti per il pagamento siano corretti, completi e validi, così da consentire la corretta elaborazione della transazione e dell’ordine.

Quando il pagamento viene confermato, l’ordine passa alla fase di elaborazione.

La gestione dell’ordine può essere subordinata alla conferma del pagamento, alla disponibilità effettiva dei prodotti e ad altre circostanze connesse all’ordine.

Servizio di spedizione

I nostri prodotti vengono consegnati su tutto il territorio italiano.

Le informazioni riguardanti le zone servite, i costi di spedizione, i tempi necessari per la preparazione dell’ordine, i metodi di trasporto e i tempi indicativi di consegna sono riportate nella Politica di Spedizione.

Una volta affidato l’ordine al corriere, il consumatore potrà utilizzare gli eventuali dati di tracciamento forniti per monitorare lo stato della spedizione.

Il consumatore è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto, completo e aggiornato.

Per ulteriori dettagli relativi alla consegna, si invita a consultare la 【Politica di Spedizione】.

Annullamento dell’ordine

Le richieste di annullamento devono essere presentate nel rispetto delle condizioni indicate nella Politica di Cancellazione dell’Ordine.

Quando il prodotto non è ancora stato spedito, il consumatore può contattarci per verificare la possibilità di annullare l’ordine.

Dopo l’avvenuta spedizione, non è normalmente possibile effettuare una cancellazione diretta. In tale situazione, il consumatore potrà richiedere assistenza dopo la consegna e procedere secondo quanto previsto dalla politica applicabile a resi e rimborsi.

Nel caso in cui una richiesta di cancellazione venga approvata, il relativo rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Per maggiori informazioni, consultare la 【Politica di Cancellazione dell’Ordine】.

Resi e rimborsi

Le procedure relative ai resi e alle richieste di rimborso devono essere seguite secondo le condizioni stabilite nella 【Politica di Resi, Cambi e Rimborsi】.

La relativa politica contiene informazioni sulle condizioni necessarie per il reso, sulle modalità di presentazione della richiesta, sull’elaborazione dei rimborsi, sui tempi previsti e sulle eventuali responsabilità relative ai costi di restituzione.

Le richieste ricevute saranno valutate e gestite in conformità alle condizioni e alle politiche applicabili.

Privacy e tutela dei dati personali

La protezione dei dati personali degli utenti rappresenta una nostra priorità. Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (UE GDPR) e alla normativa italiana applicabile.

I dati personali possono essere trattati per finalità quali:

• Gestione e amministrazione degli ordini;

• Organizzazione della consegna dei prodotti;

• Fornitura del servizio di assistenza clienti;

• Miglioramento delle funzionalità e dei servizi del sito;

• Sicurezza e protezione delle transazioni.

Nei limiti previsti dalla normativa, gli utenti possono esercitare i propri diritti, inclusa la possibilità di richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali e, ove applicabile, la revoca del consenso precedentemente prestato.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, consultare la Informativa sulla privacy.

Legge applicabile

Il sito e i relativi servizi sono destinati ai consumatori situati in Italia.

Le attività commerciali, le transazioni effettuate attraverso il sito e gli aspetti relativi alla tutela dei consumatori sono disciplinati dalle disposizioni italiane applicabili e dalle pertinenti normative dell’Unione Europea.

Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni intende escludere o limitare i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

Qualsiasi eventuale controversia riguardante l’utilizzo del sito, i servizi offerti o gli acquisti effettuati sarà trattata conformemente alla normativa applicabile.

Contatti

Per domande o richieste relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 463 W 61st St, Jacksonville, FL 32208, United States

Telefono: +1 (904) 791-6048

Posta elettronica: client@talozelis.com

Orari di apertura: dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)